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近年来，中国品牌在国际市场中不断崭露头角。这不仅依靠其创新科技，也与品牌的领先服务息息相关。
12月12日，海尔智慧楼宇又一全球化成果落地：泰国首家DSC中心正式开业投入使用。据悉，该中心不仅展示了海尔智慧楼宇全球领先的智慧节能解决方案，还将用于泰国市场服务人员的培训及用户维保等，以升级当地服务水平。
作为首家在海外建立五位一体DSC培训室的中国品牌，目前，海尔智慧楼宇已在全球建设完成15个DSC中心，为全球用户升级智慧节能的楼宇体验。
在全球化发展进程中，海尔智慧楼宇始终将用户体验放在核心位置�；诖�，仅泰国市场海尔智慧楼宇就已实现近三年连续复合增长率超过30%。泰国DSC中心的成立，可为泰国及周边国家的空调技术人员及安装工，提供系统的产品技术培训及各项售后服务支持，标志着海尔智慧楼宇在当地的发展又迈进了重要一步。
具体来看，在方案展示方面，该中心从家用挂机到小型商用场景的轻型商用产品，再到工业场景应用广泛的多联机和水机方案均有覆盖。同时还展示了智慧楼宇的BMS系统性控制方案，可针对不同场景用户需求进行定制，满足用户智慧、节能、舒适、稳定等个性化需要。
在培训方面，中心可满足工程师、安装工、设计师等各类人群的培训及孵化需求。不仅可以进行理论培训，还可一站式进行安装工拆装机实训、控制方案设计实践、产品故障处理、不良品鉴定等培训，以提高服务效率与服务水平。而当用户出现相关维保需求时，也可以第一时间在此中心进行相应的鉴定、分析和研究，对接相应的部门快速解决问题并作为产品研发升级的有效输入。
领先服务与方案加持下，目前，海尔智慧楼宇已在泰国各行业落地样板。如素万那普机场、廊曼机场、朱拉隆功大学、曼谷医院、Toyota 工厂等，扛过了高温高压挑战，为用户带来智慧节能体验。2017年，海尔磁悬浮空调还被泰国能源部永久收藏并推荐。
其实不只是泰国，为了更好地服务用户，海尔智慧楼宇一直在培训服务上探索创新。早在2002年，海尔智慧楼宇就开始探索校企合作模式。之后还成立了全球物联服务学院，可针对服务标准、工艺要求、理论培训、实操演练等打造物联网场景培训，提升全球学员的实践能力和服务水平，为用户创造全流程最佳服务体验。
据悉，2025年，海尔智慧楼宇还将新增建设7个DSC中心，其中包含东南亚的马来西亚和越南市场。未来，海尔智慧楼宇将持续完善用户服务体系建设，不断为全球用户提供全空间、全场景、全周期的智慧节能升级体验。
